Política de Privacidad de Rio Vista Apparel
En Rio Vista Apparel, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web, nuestros servicios de personalización, eventos o al adquirir nuestros productos premium.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Rio Vista Apparel
17 Calle de Carlos Fuentes
28047 Madrid, Madrid, España
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para envíos y facturación. Estos datos se recopilan cuando realiza una compra, se registra en nuestra web o se suscribe a nuestro boletín.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar los pagos (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, código de seguridad) a través de pasarelas de pago seguras. Rio Vista Apparel no almacena directamente esta información sensible de pago.
- Datos de preferencias y perfil: Información sobre sus preferencias de compra, tallas, estilo, historial de pedidos, interacciones con nuestro servicio de atención al cliente. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia de compra personalizada y servicios como el estilismo personal o la sastrería a medida.
- Datos técnicos y de uso: Información sobre su navegación en nuestro sitio web, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de estancia, rutas de navegación, etc. Recopilamos esto a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Datos de comunicación: Contenido de las comunicaciones si se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de formularios en línea.
Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Para procesar sus compras, gestionar entregas, devoluciones y ofrecer servicio postventa. La base legal es la ejecución de un contrato.
- Personalización de servicios: Para ofrecerle recomendaciones de productos, servicios de estilismo personal y sastrería a medida adaptados a sus gustos. La base legal es su consentimiento o nuestro interés legítimo en mejorar su experiencia.
- Comunicación y marketing: Para enviarle boletines, información sobre nuevos productos, promociones, eventos exclusivos y ofertas personalizadas, siempre que haya dado su consentimiento. La base legal es su consentimiento.
- Cumplimiento legal y normativo: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal.
Compartir sus Datos Personales
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir su información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos prestan servicios para nuestras operaciones (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de marketing, plataformas tecnológicas). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados por Rio Vista Apparel.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
Transferencias Internacionales de Datos
Al utilizar proveedores de servicios que pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos pueden ser transferidos fuera de esta área. En tales casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el marco de privacidad de datos, en cumplimiento con el RGPD.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso.
Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la necesidad de cumplir con obligaciones legales, contables o de informes, así como para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación con usted y la provisión de nuestros servicios, los plazos de prescripción legales y los requisitos regulatorios.
Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento. La retirada no afectará la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección física: 17 Calle de Carlos Fuentes, 28047 Madrid, Madrid, España. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que nuestro tratamiento de datos infringe la normativa.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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